Politica di reso e rimborso

Diritto di recesso
Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione dell'ordine per restituire i tuoi articoli SphereZ, come previsto dalla normativa UE sui consumatori. Non è richiesto alcun motivo.

Condizioni per il reso
Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato e nella confezione originale (base LED e accessori inclusi).

Come richiedere un reso
Scrivici dalla pagina Contatti indicando numero d'ordine e personaggio/collezione acquistata. Ti risponderemo entro 48 ore lavorative con le istruzioni per la spedizione di reso.

Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso viene elaborato entro 14 giorni sullo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.

Spese di spedizione del reso
A carico del cliente, salvo prodotto difettoso o errore di spedizione da parte nostra.

Prodotti danneggiati in spedizione
Contattaci entro 48 ore dalla consegna con foto del danno: provvediamo a sostituzione o rimborso senza bisogno di reso.